Politique d’expédition
Politique d’expédition
Merci de faire confiance à notre boutique hébergée sur Shopify.
Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte demande, le traitement peut prendre un délai supplémentaire.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 5 à 12 jours ouvrés
- Europe : 6 à 15 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.
4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par email lorsque celui-ci est disponible.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
- des erreurs d’adresse ;
- des colis perdus suite à une mauvaise adresse fournie.
6. Retards de livraison
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en raison :
- des transporteurs ;
- des douanes ;
- des périodes de forte activité ;
- des conditions météorologiques.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception ou constat du problème.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📧 FCPalestinesav@hotmail.com